Datenschutzerklärung

Dieses Dokument kann über den Druckbefehl in den Einstellungen jedes Browsers ausgedruckt werden.

Zusammenfassung der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung wurde auf der Grundlage mehrerer Rechtsordnungen, einschließlich der Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679, erstellt und erläutert, welche Daten wir sammeln, warum und wie wir diese Daten verarbeiten, wenn Sie mit der Website oder dem Callcenter interagieren, den Newsletter abonnieren, an unseren Initiativen teilnehmen oder unsere Bewertungsfragebögen beantworten. Sofern nicht anders angegeben, gilt diese Datenschutzerklärung ausschließlich für diese Anwendung.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, indem er die Nutzer auf dieser Seite darüber informiert und, falls möglich, den Nutzern eine Benachrichtigung über eine der ihm zur Verfügung stehenden Kontaktmöglichkeiten zukommen lässt. Bitte konsultieren Sie diese Seite daher regelmäßig und beachten Sie das unten angegebene Datum der letzten Änderung.

Definitionen und Akronyme

Zusätzlich zu den in Art. 4 der DSGVO genannten Bestimmungen ist Folgendes zu verstehen:

• Anwendung: die Website mirodental.it;

• Dienstleistung: die Gesamtheit der Aktivitäten, die die Interaktion mit dem Unternehmen über die Website oder die bereitgestellten Kommunikationskanäle kennzeichnen;

• Nutzungsdaten: Dies sind die Informationen, die automatisch über diese Anwendung gesammelt werden, darunter: IP-Adressen oder Domainnamen der Computer, die vom Nutzer verwendet werden, der sich mit dieser Anwendung verbindet, Adressen in URI-Notation (Uniform Resource Identifier), die Uhrzeit der Anfrage, die Methode, die zum Senden der Anfrage an den Server verwendet wurde, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code, der den Status der Serverantwort angibt (erfolgreich, Fehler usw.), das Herkunftsland, die Eigenschaften des vom Besucher verwendeten Browsers und Betriebssystems, die verschiedenen zeitlichen Merkmale des Besuchs (z. B. die Verweildauer auf jeder Seite) und Details zur innerhalb der Anwendung verfolgten Route, mit besonderem Bezug auf die Reihenfolge der aufgerufenen Seiten, die Parameter des Betriebssystems und der IT-Umgebung des Nutzers. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie unter diesem Link: mirodental.it/cookie-policy.

• Nutzer: die Person, die diese Anwendung nutzt und, sofern nicht anders angegeben, mit der betroffenen Person übereinstimmt.

Zusammenfassung

1. Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?
2. Wer ist der Datenschutzbeauftragte (DSB) oder Data Protection Officer (DPO)?
3. Wann gilt diese Richtlinie?
4. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten, auf welcher Rechtsgrundlage und welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
5. Welcher Art ist die Bereitstellung und welche Folgen ergeben sich aus einer möglichen Verweigerung?
6. Wem teilen wir personenbezogene Daten mit?
7. Wo finden die Verarbeitungsvorgänge statt?
8. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
9. Nutzung des Dienstes durch Minderjährige unter 16 Jahren.
10. Welche Rechte hat der Nutzer in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und wie können diese ausgeübt werden?

1.Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung?

Die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung sind alle unten genannten Unternehmen, die sich auf die Marken Mirò, Odontosalute und Dentalcoop beziehen, alle direkt oder indirekt kontrolliert oder verbunden mit Colosseum Dental Italy srl (USt-IdNr. 02495740306) mit Sitz in Mailand, Via Borgogna, 2, die als gemeinsame Verantwortliche für die Verarbeitung handeln und unter der Telefonnummer +39.0422.22350 oder per E-Mail unter info@colosseumdental.it kontaktiert werden: Dentalcoop Srl (USt-IdNr.: 04400480275), Clinica Uno MI Srl (USt-IdNr.: 08738670960), White Uno FE Srl (USt-IdNr.: 09982310964), Studio Dentistico Barbara Cesale Srl (USt-IdNr.: 02730460033), COT Srl (USt-IdNr.: 01427930324), Centro Odontoiatrico Teche Srl (USt-IdNr.: 02922810425), alle mit Sitz in Treviso, Piazza delle Istituzioni, 27/H; Colosseum Dental Srl (USt-IdNr.: 02909170215), OdontoSalute Srl (USt-IdNr.: 02587750304) mit Sitz in Mailand, Via Borgogna, 2; ferner Medicalsan Srl (USt-IdNr.: 01900060433) mit Sitz in Corridonia (MC), Via dell’Industria, 70/A.

2. Wer ist der Datenschutzbeauftragte (DSB) oder Data Protection Officer (DPO)?
Der DSB/DPO ist Dr. Roberto Masi c/o Colosseum Dental Italy (USt-IdNr.: 02495740306) mit Sitz in Via Borgogna, 2 – 20122 Milano; Telefon: +39.0422 22350; E-Mail: dpo@colosseumdental.it, dpo@dentalcoop.it. Um Ihre Rechte zu erfahren, konsultieren Sie den unten aufgeführten Abschnitt „Rechte der betroffenen Person“.  

3. Wann gilt diese Richtlinie?
Der Verantwortliche erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Navigation auf der Website mirodental.it, über das Callcenter und andere Kontaktformulare, die spezielle Webformulare umfassen können (z. B. bei der Teilnahme an einem bestimmten Call-to-Action in sozialen Netzwerken oder der Online-Registrierung für eine Veranstaltung). Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Patienten, die unsere Zahnarztzentren für jegliche Behandlungen ab dem ersten Besuch aufgesucht haben.

4. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten, auf welcher Rechtsgrundlage und welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Kontaktaufnahme mit dem Callcenter ist es möglich:

Aktion

Zweck

Gesammelte Daten

Rechtsgrundlage

Anmeldung zum Newsletter beantragen

Versand von Werbeinformationen per Newsletter.

– Vor- und Nachname*; – E-Mail*.

Einwilligung der betroffenen Person zum Erhalt von Marketinginhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soft Spam

Versand von Werbeinformationen nur per E-Mail über ähnliche Dienste wie die in der Vergangenheit erworbenen. Der Nutzer kann jederzeit widersprechen, indem er den Button unsubscribe in allen Mitteilungen

– Vor- und Nachname*; – E-Mail*.

Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Ein Kontaktformular auf der Website ausfüllen, um einen Termin zu buchen

Einen Termin buchen

– Vor- und Nachname*; – E-Mail*; – Telefonnummer* – angefragte Behandlungen.

Erfüllung der Nutzeranfrage zur Erlangung von Informationen über Dienstleistungen oder vorvertragliche Informationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Andere Formulare auf der Website ausfüllen

Anfragen beantworten, Meldungen oder Beschwerden von Nutzern bearbeiten.

– Vor- und Nachname; – E-Mail; – Betreff der Anfrage*.

Erfüllung der Nutzeranfrage zur Erlangung von Informationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Das Callcenter 800.864586 kontaktieren

Anfragen beantworten, Meldungen oder Beschwerden von Nutzern bearbeiten.

– Vor- und Nachname*; – E-Mail*; – Telefonnummer* – Betreff der Anfrage*.

Erfüllung der Nutzeranfrage zur Erlangung von Informationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Gesetze und/oder behördliche Anordnungen einhalten

Erfüllung weiterer Pflichten, die sich aus der anwendbaren Gesetzgebung oder behördlichen Anordnungen ergeben.

Alle gesammelten Daten

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wenn Sie auf unserer Website surfen, werden bestimmte Daten automatisch von den Geräten oder Browsern des Nutzers erfasst. Weitere Informationen zu diesen Praktiken finden Sie im Abschnitt über Cookies und in der Cookie-Richtlinie. Diese Daten können umfassen: Geräte-ID, Anrufstatus, Netzwerkzugriff, Speicher- und Batterieinformationen; Cookies, IP-Adressen, Daten, die den verwendeten Browser und die Version identifizieren, Web-Beacons, Tags und Interaktionen mit unserer Website. Die Website verwendet das Tool Microsoft Clarity, um die Nutzererfahrung zu analysieren. Das Tool ermöglicht es zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, mittels Heatmaps. Diese bieten eine visuelle Darstellung, wo Nutzer klicken, scrollen und die meiste Zeit auf der Seite verbringen. Session-Aufzeichnungen hingegen ermöglichen es, zu sehen, wie Nutzer in Echtzeit mit der Website interagieren, und bieten wertvolle Informationen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und des Nutzererlebnisses.
Weitere Informationen finden Sie hier mirodental.it/cookie-policy.

5. Welcher Art ist die Bereitstellung und welche Folgen ergeben sich aus einer möglichen Verweigerung?
Die Offenlegung der für die Erfüllung vorvertraglicher Pflichten erforderlichen personenbezogenen Daten ist notwendig, um die Anfrage des Nutzers zu erfüllen. Eine mögliche Verweigerung der Offenlegung der angeforderten personenbezogenen Daten, ganz oder teilweise, kann dazu führen, dass der Verantwortliche den Dienst nicht erbringen kann. Die Offenlegung etwaiger Gesundheitsdaten ist, außer im Rahmen einer präventiven Anamnese, stets optional und beeinträchtigt nicht die Interaktion mit der Website oder dem Callcenter. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Die Nichtzustimmung oder ein späterer Widerruf beeinträchtigen in keiner Weise die Verfolgung anderer oben genannter Zwecke und die Nutzung des Dienstes.

6. Wem teilen wir personenbezogene Daten mit?
Je nach Fall können die Nutzerdaten an Dritte weitergegeben werden. Insbesondere können die Daten je nach der angeforderten Dienstleistung an eine der unten aufgeführten Parteien weitergegeben werden:

• Die anderen Unternehmen der Colosseum Dental Italy S.r.l. Gruppe, mit denen Vereinbarungen zur Verwaltung von Unterstützungsleistungen für zahnmedizinische Aktivitäten getroffen wurden. Je nach den Umständen können sie als gemeinsame Verantwortliche für die Verarbeitung oder als externe Auftragsverarbeiter agieren;

• Personen, Unternehmen oder Agenturen, die dem Verantwortlichen Unterstützung und/oder Dienstleistungen (z. B. IT-Dienstleistungen, Marketingdienstleistungen und Analyse- oder Beratungsaktivitäten) erbringen und die personenbezogenen Daten im Auftrag des Verantwortlichen als externe Auftragsverarbeiter verarbeiten;

• Dritte, die die Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung kennen müssen. In solchen Fällen übermittelt der Verantwortliche nur die unbedingt notwendigen Daten gemäß dem Grundsatz der Verhältnismäßigkeit und der Datenminimierung.

7.Wo finden die Verarbeitungsvorgänge statt?

Die Daten werden in den Betriebsräumen des Verantwortlichen und an jedem anderen Ort verarbeitet, an dem sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Die personenbezogenen Daten des Nutzers können in ein anderes Land als das, in dem sich der Nutzer befindet, übertragen werden. Die Übermittlung von Daten an Dritte mit Sitz außerhalb der EU erfolgt unter Einhaltung der Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“). Für weitere Informationen zur Datenübermittlung sowie zur Liste der Länder, in die die Daten übermittelt werden, wird der Nutzer gebeten, den Verantwortlichen unter den oben genannten Adressen zu kontaktieren.

8. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden für die gesamte Dauer der Nutzung des Dienstes verarbeitet und danach sofort anonymisiert oder gelöscht. Nach Ablauf dieser Frist können daher das Recht auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nicht mehr ausgeübt werden. Im Falle der Einwilligung zu Marketingaktivitäten (wie dem Versand von Newslettern) werden die personenbezogenen Daten bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, der durch Klicken auf den Link unsubscribezur Abmeldung am Ende der erhaltenen E-Mails oder durch Senden einer Anfrage an die oben genannten Kontakte ausgeübt werden kann. Darüber hinaus kann der Verantwortliche verpflichtet sein, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer behördlichen Anordnung aufzubewahren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten gelöscht.

9. Nutzung des Dienstes durch Minderjährige unter 16 Jahren.
Der Dienst richtet sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren.

10. Welche Rechte hat der Nutzer in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und wie können diese ausgeübt werden?
Der Nutzer hat das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Insbesondere hat der Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Werden die Daten zu Marketingzwecken oder aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeitet, hat der Nutzer jederzeit das Recht, Widerspruch einzulegen. Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der Rechte senden Sie bitte eine E-Mail oder einen Brief an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung oder den DPO an die oben genannten Adressen. Nachfolgend finden Sie eine kurze Beschreibung der Rechte des Nutzers in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten.

• Das Auskunftsrecht ermöglicht es dem Nutzer, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die ihn betreffen, vom Verantwortlichen verarbeitet werden oder nicht, und, falls erforderlich, Zugang zu diesen Daten und den damit verbundenen Informationen zu erhalten;

• Das Recht auf Berichtigung ermöglicht es dem Nutzer, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten unverzüglich zu verlangen und, unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke, die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen;

• Das Recht auf Löschung ermöglicht es dem Nutzer, die Löschung der Daten unverzüglich zu verlangen (z. B. wenn die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind), vorbehaltlich der in der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Ausnahmen (z. B. wenn die Speicherung der Daten zur Erfüllung der für den Verantwortlichen geltenden rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist);

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es dem Nutzer unter bestimmten, in der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Umständen, die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die dem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, kann der Nutzer diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, es sei denn, dies würde die Rechte und Freiheiten anderer beeinträchtigen; für bestimmte Dienste haben wir automatisierte Übertragbarkeitssysteme eingeführt, die im Konto verfügbar sind.

• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ermöglicht es dem Nutzer unter bestimmten, in der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Umständen, die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzuschränken. In solchen Fällen kann der Verantwortliche die Daten des Nutzers weiterhin verarbeiten, jedoch nur unter bestimmten Umständen, z. B. zur Ausübung seines Verteidigungsrechts und zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen;

• Das Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung ermöglicht es dem Nutzer unter bestimmten, in der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Umständen, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, es sei denn, es liegen vorrangige Freiheiten, Rechte oder berechtigte Gründe vor, die es dem Verantwortlichen erlauben, diese Verarbeitung fortzusetzen.

Sofern Gründe vorliegen, die mit der spezifischen Situation des Nutzers zusammenhängen, kann jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten eingelegt werden, die auf einem berechtigten Interesse des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung oder Dritter beruht. In solchen Fällen darf der Verantwortliche die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen andere berechtigte Gründe für diese Verarbeitung vor.

Der Nutzer kann jederzeit eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen, wenn er der Meinung ist, vom Verantwortlichen keine zufriedenstellende Antwort bezüglich seiner Rechte erhalten zu haben oder wenn er der Meinung ist, dass diese Rechte verletzt wurden.